如何經(jīng)營好一家餐廳?
如今這個(gè)年代,隨著經(jīng)濟(jì)越來與發(fā)達(dá),人們對自己的生活水平要求越來越高,不管是穿衣住行還是對飲食的要求,都是有著不可忽略的生活事件。民以食為天,食物與人的關(guān)系是離不開的,人一生都在依靠著食物成長或者是老去,這是最長的陪伴,所以餐飲行業(yè)一直是國內(nèi)最熱門的行業(yè)之一,餐廳,是人們常見的一種飲食場所,什么樣的餐廳就有什么樣的菜品。如今,各種各樣的餐廳都活躍在這個(gè)市場上,各種各樣的菜色、口味、不斷地在推陳出新,都是為了在市場上留住一個(gè)屬于自己的余地。
開一家餐廳容易,裝修好,購買餐廳桌椅就行了,但是運(yùn)營好一家餐廳卻很難,這也是大多數(shù)餐飲店店主頭疼的地方。至于是如何的去打造餐廳屬于自己的良好口碑,如何去把餐廳被更多消費(fèi)者所知道所認(rèn)可,那么這就需要做好多方面的優(yōu)化跟努力。物競天擇,適者生存,這話說的很好,能經(jīng)得起市場的洗禮,最后能留得下來的,總有他們店鋪?zhàn)约航?jīng)營的秘訣,這些成功的方法不能照搬,也不能復(fù)制,只有通過學(xué)習(xí)、參考,不斷的去推陳出新,創(chuàng)造屬于自己的運(yùn)營方法,那才是屬于自己的餐廳。如何打造優(yōu)質(zhì)的餐廳口碑,第一個(gè)就是做好自己餐廳本分的事情,這也是最根本的事情。把自己餐廳主打的產(chǎn)品做好,不斷在食材跟手藝上面創(chuàng)新跟優(yōu)化好,只要東西做好吃,符合大眾口味,那么即使你的餐廳在偏僻的巷子深處,也會(huì)有顧客迎著餐廳里散發(fā)出來的香氣找到你,即使有人愿意排長隊(duì)吃上一頓,這就是優(yōu)質(zhì)食物的一個(gè)迷人之處。當(dāng)然,光做好這一樣不行,還要對自己餐廳的服務(wù)做到位,例如:細(xì)節(jié)性的服務(wù),對于顧客進(jìn)門的時(shí)候,員工應(yīng)該怎么做,是先推薦好座位呢?還是先咨詢客戶吃什么,或者是忙著推薦你們餐廳什么好吃,其實(shí)這個(gè)都是后續(xù)點(diǎn)菜的事情,首先要明白的是,從顧客進(jìn)門那一刻起,作為服務(wù)員該做的是什么,不該做的是什么,堅(jiān)持的一顧客為主,圍繞的這個(gè)核心問題去展開研究,那么就這點(diǎn)來說,可以超越很多高檔的西餐廳,有些時(shí)候,顧客不是享受的是一頓午飯,更多的是享受這份服務(wù),讓顧客知道,出錢在這里消費(fèi)是非常值得的,消費(fèi)的放心安心,顧客才會(huì)回頭、優(yōu)質(zhì)的口碑才會(huì)被顧客介紹出去。
對于餐飲店主來說,服務(wù)員的一些職責(zé)也要得到提升跟培訓(xùn),主要是顧客為核心展開知識(shí)擴(kuò)展跟職業(yè)培訓(xùn),不斷在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,解決問題,不斷的去迎接更多新挑戰(zhàn),那么這也是把自己餐廳這個(gè)大家庭做好,更加團(tuán)結(jié)一致,建立自己的隊(duì)伍,餐廳才會(huì)不斷的發(fā)展壯大。除了上面說的這些本應(yīng)該做好的事情外,還有是對自己的餐廳做好推廣計(jì)劃的。例如:做好一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的餐飲網(wǎng)站,或者是加入一些APP餐飲點(diǎn)餐平臺(tái),通過這種的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣,建立良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),例如餐廳位置定位,優(yōu)惠信息,菜單數(shù)量以及價(jià)格,以及一些團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)等等,這些都是根據(jù)自己餐廳的實(shí)際情況做好推廣,也可以建立套餐等方式進(jìn)行一個(gè)營銷。當(dāng)然價(jià)格也是一個(gè)很重要的要點(diǎn),又好吃又便宜量又足,那么這無疑是消費(fèi)者所需要的。當(dāng)然我們也可以在餐廳的裝修上面下好功夫,良好的裝修空間,給用餐空間建立了一個(gè)良好的基礎(chǔ),不管是在餐廳家具上面還是裝飾上面,我們都要用心去做好,用了心去做的,就會(huì)傳達(dá)到每一個(gè)人的心理,因?yàn)槿硕际窍嗤ǖ摹?/span>